FAQ
Q
送料について教えてください
A
お買い上げが3000円以上の場合、全国送料無料でお届けいたします。
＊2023年4月15日までの期間限定となります。
その他のお買い上げに関しては、全国一律で送料400円となります。
Q
住所を誤って入力してしまった。
A
オーダー番号および正しいご住所を「問い合わせフォーム」より
ご連絡ください。
Q
注文のキャンセルに関して
A
出荷前のキャンセルについては、ショップ問合わせフォームまたは
メールでのご連絡をいただいた場合のみキャンセル可とさせていただきます。
※STORES様、当店のメールアドレスからの受信を許可していただいている場合に限ります
メールでのご連絡をいただけない場合は、本項目は無効となりキャンセル不可となります
以下のメールアドレスを必ず受信許可していただきますようよろしくお願いいたします
メールアドレス：[email protected]
出荷後のキャンセルについては承っておりません。
商品に欠陥がある場合は、返品・交換をさせていただきます。
問い合わせフォームよりご連絡ください。
Q
注文後のメールが届かない。
A
Aご注文後、お客様のメール設定によっては、受信拒否、もしくは
迷惑メールフォルダに入り、ご注文完了メール(自動送信)が正常に
届かない場合がございます。
ご注文完了メールが届かない方は、迷惑メールフォルダ・メールの
受信設定のご確認ならびに、「[email protected]」「[email protected]」の指定受信を
お試しいただきますようお願いいたします。